TORiXセミナーは毎回テーマが変わります。
今後、本セミナーと同じテーマを取り扱うセミナーの企画は“未定“です。
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本セミナーで得られる５つのメリット

「社内で検討しますのでお待ちください」と言われてそのまま待つと失注する理由

例えば、営業が誰しも遭遇する場面の一つとして、見積提案を出した後に「いかがでしょうか？」と判断を迫ったとき、「社内で検討しますのでお待ちください」と返されることがあります。

売れない営業は、不穏な空気を感じながらも、「お待ちください」と言われたので、そのまま待ってしまいます。

ところが、「社内で検討しますのでお待ちください」と言うお客様は、当然ながら、まだ提案に対して100%満足しているわけではありません。
営業が追加のアクションをしなければ受注率は上がるはずがないのです。

売れる営業は、ここで「追加のアクションが必要である」と心得ているので、「社内で検討しますのでお待ちください」と言われても、何かしらお客様と接点を作る工夫をします。
例えば「いったんお待ちしますが、もしお役に立てる情報があれば、お邪魔にならないようメールでお送りしますね」などと返しておき、タイミングを見てお役立ち情報をメールで送るのです。
そこで返信がくるようなら脈アリと読んで、コンタクトをし、追加の説明機会や再提案によって受注を勝ち取ります。

当社が実施したお客様1万人調査では、「検討しますのでお待ちください」と言うお客様が「もうこの営業からは話を聞かない」と本気で思っているケースはわずか13.7%でした。
残りの86.3%は、実は追加で話を聞いてもいいと思っているものの、その場しのぎで『検討しますのでお待ちください』と言ったにすぎません。

表面的なセリフとして「検討しますのでお待ちください」と言ってくるお客様は、心の中では（特定の条件が満たされれば）話を聞いてもよいと思っています。

この、「表面的なセリフ」と「心の中で本当に思っていること」のギャップを理解していないと、残念ながら、営業の成果は出ません。

なぜかというと、お客様は、とっさの防御反応でこのようなセリフを口にすることが多いからです。

「とりあえず予算は決まっていなくて」
「とりあえず資料をください」
「とりあえず、すぐに●●してくれませんか」
「とりあえず、もっと安くなりませんか」
「とりあえず、社内で検討しますのでお待ちください」

この「とっさの防御反応」を本セミナーでは「購買者の仮面」と定義します。

「お客様と関係構築しよう」といくら努力しても、購買者の仮面をつけたままのお客様に対するアクションは、ズレた努力になってしまいます。
「検討しますのでお待ちください」と言われてそのまま待つことが、必ずしもお客様との関係の進展につながるわけではないのです。

しかし、「ガンバリズムの罠」にハマった営業は、「言われた通りまじめにがんばる」という世界観で行動しているため、仮面をかぶったお客様のセリフにそのまま反応しやすいので要注意です。

営業がまずやるべきなのは、「購買者の仮面を外してもらうこと」です。
これが、お客様と関係構築する上での欠かせない一歩なのです。

本セミナーでは、「成果を左右する基本動作の習得方法をとことん具体的に、体系化する」というアプローチで、エッセンスを解説します。

これまで、弊社では書籍『無敗営業』『無敗営業チーム戦略』に書かれているメソッドをベースに、50業種以上、4万人以上の営業パーソンを支援してきました。このセミナーでは、下記5つをアジェンダとして具体的なアプローチをお伝えします。

皆さんとお会いできるのを、楽しみにしております。

開催概要

参加者の声

講師としてお招きいただいた際の「参加者の声」をご紹介します。

主催

過去に数百人が参加したセミナーの内容を凝縮