KPIで見るべきもの
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KPIを見る上で気をつけるべきポイントとは
よく、経営者や営業マネジャーの方から
「KPIについては、どういうポイントを見たらいいですか?」
というご質問を受けます。
KPIを見る上で気をつけなければいけないのは、
・行動の「量」と「質」とを切り分けて考えること
・いっぺんにたくさんの指標を見ようとしないこと
です。
特に組織として見たいポイントを絞り込み、重点KPIをトップがきちんとウォッチしているというメッセージを社内に発信し続けることが重要です。
また、KPIの管理については鍵となるフェーズについて、「うまくいく場合」「うまくいかない場合」をカテゴリーに分けて集計分析することによって、勝率を上げていくことができます。
さらに詳しい情報をお求めの場合は、弊社コンサルタント宛にお問い合わせください。
目次
行動の「量」と「質」を分けてウォッチ
課題とKPIを絞り込む必要
KPIを見るときのお勧め
「フェーズアップ」や「案件作成」には、
トップから頻繁に声がけを成功・失敗の原因をカテゴリ化する
KPIを組織で効果的にモニタリングするには