即効性の出やすいロールプレイのテーマ
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ロールプレイは「どんな設定で行うか」が重要です。
多くの営業チームでは
「お客様役が親切過ぎる」ロープレが行われがちです。
これでは、実際の商談になったときに、
「あれ!?ロープレより実際の商談が難しすぎる……」
となってしまいます。
では、単純に「厳しい」お客様を演じたらそれでよいのか?
事はそれほど簡単ではありません。
今回は、即効性の出やすいロールプレイのテーマについて資料にまとめました。
さらに詳しい情報をお求めの場合は、弊社コンサルタント宛にお問い合わせください。
目次
まずは「質問力」を鍛えよう
お客様の本音を引き出す4つのツール
どのくらいの頻度で行えばよいのか